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Supplément pour les zones postal aux codes postaux suivants:

• France supplément de + 45,72 euro pour code postal: 17111,17480,17670,29242,56780,17123,17550,177740,29253,56840, 17190,17580,17840,29259,85330,17310,17590,17880,29990,85350,17370,17630,17940,56360,17410,17650,22870,56690
• Corse,France,  supplément de + 45,72 euro pour code postal: : 20000-20999
• Italie supplément de + 45,72 euro pour code postal:                             4020, 4027,7024,7046,9014,25050,300010,30012,30100,30121-30126,30131-30133,30135,30141,57030-57039,58010,58012-58013,5818-58019,71040,80070,80071,800780077,80079,90010,900017,91023,92010,98050,98052,98055
• Sicile,Italie, 90010-90151,91010-91100,92010-92100,93010-93100,94010-94100,95010-95127,96010-96100,97010-97100,98020-98168
• Sardaigne, Italie, 08010,09010-09049,09070-09099,09100-09124,09126,09170
• Pays Bas supplément de + 21,47 euro pour code postal: : 1156,1791-1797,8881-8884,8891-8897,88  99,9161-9164,9166
• Portugal supplément de + 66,24 euro pour code postal: : 62601,
• Açores ,Portugal,supplément de + 66,24 euro pour code postal: :9500-9999
• Madère ,Portugal, supplément de + 66,24 euro pour code postal: : 9000-9499
• Baléares ,Espagne, supplément de + 43,85 euro pour code postal:  97000-07999
• Les Iles Canaries , Espagne, supplément de + 43,85 euro pour code postal: 35000- 35999
• Allemagne supplément de +23,34 euro pour code postal: 18565,25845-25847,25849,25859,25863,25869,25929-259333,25938-25942,25946-25949,25952-25955,25961-25970,25980,25985-25986,25988-25990,25992,25994,25996,25999,26465,26474,26486,26548,26579,26757,27498,83256
• Estonie supplément de +79,91 euro euro pour code postal: 6201,88001-8805,91217,91301-91320,92001-92420,93001-94799,96027,96098;
• Danemark supplément de +34,55 euro  pour code 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790, 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305,,8592, 9940, 9950, 9960, Groenland, aux îles Féroé
• Grèce supplément de 32,73  euro euro pour code : 18010, 18020, 18040, 18050, 80100, 81100-81113, 81200, 81300, 81400-81401, 82100, 82102-82104, 82200, 82300, 83100-83104, 83200, 84002-84003, 84005, 84008-84010, 84100, 84200-84201, 84300-84302, 84400-84401, 84500, 84600, 84702, 84800-84801, 84804, 85001-85002,
  85100-85109, 85111, 85200, 85300, 85303, 85400-85401, 85500, 85600, 85700, 85800,
• Créte , Grèce supplément de +32,73 euro euro pour code : 
  70001-82101
• Suéde supplément de +57,73 euro euro pour code : 10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056, 43080-43089, 43095-43097, 47132, 62000-62999, 76019

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Pour les professionnels les achat seront Hors Taxe. Le client devra s'acquitter des taxes de dédouanement supplémentaires à l'importation . Virginie Horeczko | Candle Concept n'a aucun contrôle sur ces taxes car les politiques douanières varient grandement d'un pays à l'autre.

Les taxes d'importation sont payées à la livraison de la marchandise au transporteur comme par exemple Fedex, UPS, DPD,  BPOST, GLS etc .

 

QUEL EST L'ETAT DE MA COMMANDE?

Numéro de colis:

Grâce au Track & Trace, vous pouvez vérifier l'état d'avancement de tous les produits que vous avez commandés.  Nous vous fournissons votre numéro de colis pour la confirmation de l’envoie de votre commande par E-mail.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

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Quels sont les horaires de livraison ?

La livraison s'effectue chaque jour ouvrable entre 8 h et 17 h du lundi ou vendredi. Si vos heures d'ouverture sont différentes, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par courriel à  info@candleconcept.com

Qui livre ma commande et  Où ?

Les commandes sont livrées par la société de transport GLS, UPS, BPOST, ou FEDEX. Nous nous réservons le droit de choisir le service de transport pour votre commande.

Les livraisons sont effectuées jusqu’à la porte d’entrée. Les articles sont livrés non montés, L’accès facile est présumé. Le Client notifie toute difficulté de livraison prévisible ce qui peut impliquer un supplément en plus du prix facturé.

​Transport:

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- L’absence lors de la livraison

- Erreur dans l'adresse de livraison

- Marchés/rues piétonnières/Travaux

- Distance d’accès de plus de 25m entre le lieu de déchargement et la porte

- Entrée trop basse ou étroite pour les camions ou les produits

- Escaliers trop étroits ou ascenseurs trop exigus

- Manque de place dans les locaux

- Monte-charge

-Mauvaise adresse ( exemple erreur dans l 'orthographe d une rue, mauvais numéro de porte etc.)

Dommage , Omision d'un produit commandé à la livraison

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d’un article ou tout autre défaut dans la livraison , par exemple  omission d'un article commandé doit être immédiatement signalé par le Client à la réception de la commande par Courriel à info@candleconcept.com. 

Mais attention : en réceptionnant le colis, l'acheteur décharge Candle Concept | Virginie Horeczko de cette responsabilité si le client nous signale rien sous 48h aprés sa reception.

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