De meeste items besteld bij Candle Concept via de standaard levering komen toe binnen 2 à 3 weken via GLS, UPS of reguliere post.

Sommige items, inclusief aangepaste items, kunnen langere wachttijden hebben. Controleer alstublieft uw factuur om de exacte leveringsdatum te weten te komen.

U heeft alles dringend nodig voor een opening? Extra snelle levering via Federal express of UPS is mogelijk mits een extra kost (Doe eerst navraag naar de beschikbaarheid van het product).

 

Leveringsadres:

We leveren op het adres dat u heeft opgegeven bij uw bestelling. Indien u ons het foutieve leveringsadres heeft gegeven, of indien u de leverlingsfirma tijdens het transport contacteert om het pakket op een ander adres af te leveren, zal u moeten bijbetalen wat ons aangerekend wordt.

Indien u een pakket weigert, dan verliest u het  sowieso het recht op terugbetaling, omdat een goedkeuring voor de terugzending vereist is. Enkel na contact met ons, kunnen we eventueel met de terugzending instemmen.

Indien goedgekuerd, zal elke korting of gratis verzending betreffende uw bestelling niet meer van toepassing zijn. Er zal 15% op de nieuwe totaalprijs van uw bestelling worden aangerekend. 
De kosten van het teruggezonden pakket zullen u ook worden aangerekend.

Beschadigde verzending:

We verpakken onze producten met heel veel zorg.
Indien uw pakket alsnog beschadigd of niet compleet toekomt, rapporteer ons dit dan onmiddellijk én schriftelijk binnen de 2 dagen na de levering op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met uw factuurnummer als referentie.

Elke klacht voor beschadiging of verschil met uw bestelling moeten verstuurd worden naar Candle Concept binnen de 2 werkdagen na het ontvangen van de levering. U moet de Candle Concept Klantendienst op de hoogte brengen via email of fax (schriftelijk!). Weet dat aangepaste bestellingen definitief zijn en dat terugname of terugbetaling niet mogelijk is.

Candle Concept accepteert geen klacht van levering indien we binnen de 2 dagen geen schriftelijke klacht hebben ontvangen.
 

Restrictions:

We kunnen geen pakketten versturen naar een PO BOX en naar bepaalde internationale landen. Voor meer informatie, stuur een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Wie betaalt belastingen en voor import: 

In Europa (behalve voor België):

Indien u ons uw BTW-nummer geeft bij het maken van uw bestellingen, zal er geen 21% BTW worden aangerekend. Uw bestelling moet wel geleverd worden in hetzelfde land als waar uw BTW-nummer is uitgegeven.

In België:

Ons bedrijf bevindt zich in België. Er zal 21% BTW aan de totaalprijs van u factuur worden toegevoegd.

Internationale landen:

Onze prijzen bevatten geen importkosten, belastingen of andere honorarium. Indien deze worden aangerekend door de douane, zullen deze moeten betaald worden bij de afhaling van het pakket.

pillarl-lampe-autonome.jpgneptuneb-lampe-autonome.jpgharmonyb.jpglampe-autonome-b7-nickel.jpgphotophore-autonome-cobra.jpglampe-autonome-b8n.jpgmlnickel-lampe-autonome.jpglampe-autonome-moon.jpgvogueabat-lampe-autonome.jpgphotophore-mille.jpgbistroms.jpglampe-autonome-romart.jpgmllaiton-lampe-autonome.jpgphotophore-autonome-romance.jpgibiza.jpgtripod-lampe-autonome.jpgpillardn.jpgphotophore-autonome-paris.jpgharmonyn.jpglampe-autonome-lanterne.jpgb8l.jpgphotophore-autonome-intime.jpgneptunen.jpgelegancenickel-lampe-autono.jpgb7laiton.jpgnewbistrot-lampe-autonome.jpgmsnickel-lampe-autonome.jpgphotophore-autonome-london.jpgelegancel.jpg