Uw bestelling was niet volledig of beschadigd:

Contacteer ons alstublieft onmiddellijk én schriftelijk binnen de 2 dagen na de levering via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Vermeld uw factuurnummer en referentienummer.

Alle klachten voor beschadigingen of afwijkingen moeten binnen de 5 (2) werkdagen na het ontvangen van uw bestelling terug verstuurd worden naar Candle Concept. U moet de Candle Concept Klantendienst schriftelijk (via e-mail of fax) contacteren. Let op: Aangepaste bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden teruggenomen of terugbetaald.

Candle Concept will not accept complait of delivery if not inform within 2 day of receiving your order in writting. 

Garantie:

In het algemeen biedt Candle Concept u een garantie van 1 jaar aan, na de aankoop (factuurdatum) van de LED-kaars & lader bij normaal gebruik.  
Zie ook bij de 'Voorwaarden & Condities' om te weten te komen of iets onder garantie valt
.

Verstuur ons onmiddellijk uw beschadigd product, tesamen met een kopie van uw factuur naar:

Candle Concept

Herstellingsdienst

Kruiningestraat 13

BE 2100 Deurne

Van zodra we uw product hebben ontvangen, kijken we het binnen de 7 dagen na en contatceren we u als er iets extra moet worden aangerekend om uw product te maken of te vervangen.

Volgende informatie is noodzakelijk in het kader* van uw beschadigd product: (1) een kopie van uw factuur, (2) het leveringsadres, (3) wanneer uw bedrijf van start ging, (4) uw telefoonnummer, (5) de naam van een contactpersoon, (6) uw e-mail adres. Als de bovenstaande gegevens onvolledig zijn, kan uw garantie niet verwerkt worden totdat we alle ontbrekende informatie schriftelijk hebben ontvangen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

photophore-autonome-paris.jpglampe-autonome-romart.jpgneptunen.jpgelegancenickel-lampe-autono.jpgmlnickel-lampe-autonome.jpgphotophore-autonome-london.jpglampe-autonome-b8n.jpgpillarl-lampe-autonome.jpgphotophore-autonome-intime.jpgb7laiton.jpgharmonyb.jpglampe-autonome-b7-nickel.jpgbistroms.jpgb8l.jpgharmonyn.jpgphotophore-autonome-cobra.jpgelegancel.jpgmllaiton-lampe-autonome.jpglampe-autonome-moon.jpgphotophore-mille.jpgpillardn.jpglampe-autonome-lanterne.jpgtripod-lampe-autonome.jpgibiza.jpgnewbistrot-lampe-autonome.jpgmsnickel-lampe-autonome.jpgphotophore-autonome-romance.jpgneptuneb-lampe-autonome.jpgvogueabat-lampe-autonome.jpg